1.1會員須知

※ 用戶可通過99旅館連鎖官方渠道(99旅館連鎖官網、99旅館連鎖App、99旅館連鎖移動官網、99旅館連鎖微信,以下統稱“官方渠道”)免費注冊成為99旅館連鎖銀卡會員,并可升級為更高等級的金卡會員、鉆石卡會員。具體注冊及升級標準參閱1.2會員加入、保級和升級”;

※ 會員以會員身份通過官方渠道預訂并在線支付成功,入住后可以獲取符合各會員等級和預訂渠道相應比例的會員積分;

※ 會員訂房積分將在結帳離店的24小時內到帳并可以查詢,每筆積分的有效期為2周年,逾期仍未使用,則該筆訂房積分自動清零;

※ 會員可以在線支付對會員卡進行儲值,儲值后的金額可用于訂房消費或其他消費。

※ 因系統升級等技術原因,99旅館連鎖可根據實際情況,臨時中斷服務。因該等情形,99旅館連鎖對會員免責。

※ 會員卡一經售出,不得退還。

1.2會員加入保級和升級

升級方式 銀卡會員 金卡會員 鉆石卡會員
購買或注冊 免費注冊 29元 69元
積分升級 銀卡→金卡會員:3000積分
金卡會員→鉆石卡會員:4000積分
會員保級 長期有效 長期有效 長期有效

1.2.1基本說明

※ 年滿16周歲的公民,擁有合法證件的賓客均可成為99旅館連鎖會員;

※ 會員注冊手機號默認為99旅館連鎖會員的賬號。

※ 用戶可通過官方渠道自行注冊為99旅館連鎖會員,并可通過在線支付或者積分兌換的方式升級會員等級。

※ 成為99旅館連鎖會員后將享受相應的會員權益。

※ 99旅館連鎖會員賬號不得轉讓。

1.2.2常見問題

※ 99旅館連鎖有幾類會員級別?

三種,分別是銀卡會員、金卡會員、鉆石卡會員三個級別。

※ 為什么一定要留下手機號碼、證件號碼?

我們可以根據您的手機號碼、證件號碼識別您的會員身份,手機和Email是我們與您聯系的重要途徑。手機可以驗證您的會員身份,獲取您登陸網站的初始密碼,查詢您在會員帳戶內的積分、儲值金額以及個人信息等等。

※ 成為99旅館連鎖會員后要交年費么?

會員級別(銀卡、金卡、鉆石卡)的評定請參閱“1.2會員加入、保級和升級”。

※ 99旅館連鎖發送給我的短信是否收費?

按照您手機資費的供應商規定執行,99旅館連鎖不另收費用。

※ 登陸99旅館連鎖會員賬號后,我可以做哪些事?

修改密碼。

補錄您的聯系地址等個人信息。部分積分兌換禮品是以郵寄的方式遞送給您的,如果您的通訊地址不夠詳盡,有可能會給您帶來不必要的麻煩。如果您的通訊地址發生了變更,也請及時登錄99旅館連鎖官方渠道更新通訊地址。

修改您的個人信息。請確保您的個人信息始終是最新的。

※ 登陸99旅館連鎖官方渠道個人信息頁面后,我可以查詢到什么信息?

您可以查詢到您會員卡內的積分,積分變動記錄,會員卡內的儲值金額,以及您的入住記錄、點評記錄等個人信息。

1.3會員權益

會員權益 銀卡 金卡 鉆石卡
房價折扣 98折 9折 85折
退房時間 12:00 14:00 15:00
現付預定保留時間 18:00 18:00 20:00
預付預定保留時間 整晚 整晚 整晚
辦理離店手續 正常 免查房 免查房
會員積分 預付享有 預付享有 預付享有

1.4會員積分

1.2.1基本說明

※ 通過官方渠道在線預付預訂并成功入住后可獲取積分

入住獲取積分規則如下:

預定渠道 銀卡 金卡 鉆石卡
移動官網、微信、APP 1倍 2倍 3倍
PC官網預定 1倍 1倍 1倍
門店預定、400電話預定 0 0 0
第三方預訂平臺 0 0 0

積分到賬時間為離店后的24小時內。

積分以會員實際支付的房費金額作為生成基數。

入住鐘點房、長包房、特價房等特殊房型不享受會員積分。

預訂活動房型,將根據具體活動內容獲取相應的會員積分。

預訂并在線支付享受積分,現付訂單不享受積分。

※ 在99旅館連鎖官方渠道移動端上每日簽到可獲得積分獎勵;

※ 預付并入住之后在官方渠道上進行點評也可獲得積分獎勵。

1.4.2積分的使用

※ 兌換禮品(詳見網站積分商城);

禮品圖片僅供參考,具體禮品以收到的實物為準,禮品不定期更新,查詢最新禮品信息請登陸官方渠道。

禮品兌換確認后積分即扣除,不可取消。

禮品將在兌換生效后的20個工作日內送達,遇節假日或其他不可抗力因素,配送可能順延,敬請諒解。

※ 可以通過積分進行會員等級升級,升級規則詳見“1.2會員加入、保級和升級”;

※ 可以兌換優惠券,積分商城頁面或者門店詳情頁面將不定期上線各種優惠券;

※ 可以兌換儲值金,積分商城將不定期上線不同額度的儲值金,儲值金可以在線預訂所有99旅館品牌門店時抵扣房費使用,可以和優惠券同時使用;

1.4.3積分查詢

※ 登錄官方渠道可查詢積分。

※ 客服熱線:撥打4006-399-399查詢。

1.5會員儲值

1.5.1儲值卡說明

※ 銀卡、金卡、鉆石卡級別會員都具有儲值功能,儲值金額為100元起,整數倍儲值,上限儲值金額為5000元。

1.5.2儲值方式

※ 會員儲值僅可通過99旅館連鎖官方渠道在線支付儲值。

1.5.3儲值金使用

※ 儲值金可用于官方渠道線上預訂時支付房費;

※ 儲值金可用于支付會員升級費用;

※ 儲值金可用于99旅館連鎖在線商城消費。

1.5.4儲值金合并轉移

※ 不同會員賬戶之間的儲值金不可轉移、不可合并。

1.5.5儲值金有效期

※ 您使用現金等支付方式充入卡內,儲值金額永久有效。

※ 通過活動等其他方式贈得的金額,有效期以活動公告為準。

※ 若您的會員卡掛失或停用,卡內儲值金額將被凍結,待激活后方可繼續使用。

1.5.6儲值金查詢

※ 登錄官方渠道可查詢余額及消費記錄。

※ 客服熱線:撥打4006-399-399查詢余額及消費記錄。

1.6會員預訂

1.6.1 自行預訂

※ 登陸官方渠道

通過99旅館連鎖官方渠道預訂并預付房費。

※ 查詢

路徑:登陸99旅館會員賬號個人中心查詢訂單情況。

※ 會員預訂數

同一會員卡每天可預訂最多5個間夜房量。

※ 訂單修改或取消

官方渠道訂單,一經下單無法修改,需取消訂單后重新預訂

入住當日12:00前,會員可通過登錄官方渠道自行取消官方渠道訂單。

入住當日12:00點以后的會員訂單無法取消。

※ 訂單退款

入住當日12:00前,官方渠道的預付訂單,會員可自行取消,預付房費將于7-15個工作日內退回至原付款賬戶。

入住當日12:00點后,官方渠道的預付訂單,不予退款。

1.6.2客服熱線

※ 您可以撥打4006-399-399轉人工預訂。

※ 向預訂員說明需要預訂的相關信息。

※ 預訂成功,獲取預訂成功短信。

1.6.3門店前臺

※ 可至門店前臺直接預訂。

※ 撥打門店電話進行預訂。

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